Исследование: супермаркеты на Украине еще далеки от европейского уровня

Киев, Ноябрь 12 (Новый Регион, Тарас Бурнос) – Супермаркеты, открывшиеся в последние годы на Украине, до сих пор проигрывают в сервисе по сравнению с европейскими магазинами.

Об этом в Киеве во время пресс-конференции, посвященной мониторингу 25 торговых сетей республики, заявила руководитель проекта «Сообщество потребителей и общественные организации» Клавдия Максименко.

«В отличие от супермаркетов в Европейском Союзе, где ячейки для вещей просто громадные, украинцам, если они зашли в супермаркет с чемоданом, то все, что им остается с ним сделать, это его съесть. Также и туалет – для большинства украинских супермаркетов – это редкость и роскошь»,– сказала она о наиболее распространенных проблемах украинских супермаркетов.

Как сообщает корреспондент «Нового Региона», эксперты советуют украинцам активнее отставить свои права и побороть менталитет стыда, молчания, терпения, когда их что-то не устраивает в торговом зале или магазине.

По результатам мониторинга 25 торговых сетей в Киеве, Полтаве, Енакиево, Луганске, Виннице, Хмельницком, Антраците, Алчевске и Одессе, ни одна из них не получила максимальное количество балов – 100.

Максимальную оценку – «отлично» по таблице показателей и потребительских услуг получили торговая сеть «Мегамаркет» – 93 балла, «Техностандарт»,– 84 балла, «Амстор» – 82,5 балла, «Велика Кишеня» и «Таврия – В» – по 81 баллу, «Грош» – 80 баллов, «Метро» – 79 баллов.

Минимальные показатели, которые соответствуют оценке «удовлетворительно» – «Полагросервис» и «Корона», по 52 и 42,5 баллов соответственно.

Во время составления рейтинга учитывались такие показатели как вежливость персонала, санитарно-гигиеническое состояние помещений, наличие тележек и корзин для покупателей, туалетов, камер хранения, предоставление бесплатных пакетов, возможность расчетов кредитками, пандусы для инвалидов и детских колясок, т.п.

Источник: Новый Регион

Категории: Новости Винницы Новости Полтавы Новости Хмельницком Новости Енакиево Новости Алчевска Новости Антрацита