Для маріупольців покращено онлайн-сервіс приєднання до електромереж
У 2022 році для клієнтів ДТЕК Донецькі електромережі запрацювала оновлена послуга «Прості приєднання». Це вдосконалений особистий кабінет з можливістю подачі цифрових документів необхідних для приєднання до електромереж, який інтегровано з державним сервісом Дія. Про це повідомляє компанія.У лютому 2022 року жителі Маріуполя отримали доступ до онлайн-послуги «Прості приєднання» – оновленого особистого кабінету на сайті ДТЕК Донецькі електромережі. Послуга дозволяє клієнтам просто, без посередників, повністю онлайн оформити приєднання до електричних мереж або збільшити існуючу потужність. Державний сервіс Дія повністю інтегрований у функціонал онлайн-кабінету та дозволяє користувачу поділитися копіями необхідних цифрових документів, використовувати кваліфікований електронний підпис – Дія.Підпис. Проєкт реалізовано спільно із фахівцями Міністерства цифрових трансформацій України.
Онлайн-кабінет має новий інтерфейс і надає можливість:
дистанційно сформувати заявку на приєднання та отримати рахунок для оплати послуг,
поділитися копіями цифрових документів, відскакувавши QR-код через мобільний додаток Дія (паспортні дані та ідентифікаційний код за допомогою мобільного телефону),
поставити Дія.Підпис на необхідні документи за допомогою Дії,
отримати детальну інформацію про статус заявки на приєднання.
В онлайн-кабінеті клієнти вказують лише мінімально необхідну інформацію, а весь шлях скорочено з 6 до 4 кроків. Меню кабінету з приєднання максимально просте, інтуїтивно зрозуміле і має функції підказок. Наприклад, якщо клієнт не впевнений, яку потужність необхідно замовити, йому допоможе спеціальний калькулятор. З його допомогою можна підрахувати споживання домашніх електроприладів та зрозуміти, яку потужність потрібно замовити для безперебійної та безпечної роботи.
Також з'явилася мобільна версія онлайн-кабінету та відображення у режимі реального часі етапів, на яких знаходиться заявка клієнта. Крім того, клієнту більше не потрібно телефонувати до компанії для уточнення деталей розгляду його заявки, компанія сама надсилатиме йому статус у смс або електронним листом.
Джерело: https://mariupolrada.gov.ua
Категорії: Новини Маріуполя
18.02.2022 13:22