Пока "Новая почта" доставляла клиентке посылку – стоимость за доставку якобы "увеличилась".
Как рассказала возмущенная клиентка, изначально была информация, что доставка отправления обойдется ей в 46 грн, однако, когда она пришла его забирать – заплатила уже 60 грн.
"Объясните пожалуйста, эту метаморфозу с ценой доставки. К Днепру из Винницы приехала бандероль за 46 грн, а пока в отделение добралась, стала стоить 60 грн", – написала клиентка.
Что говорят в "Новой почте"
Как объяснили в НП, первоначальный расчет в накладной осуществлялся без учета размеров и стоимости упаковки.
"С начала, при создании накладной, отправитель указал фактический вес документов 0,5 кг и размер самих документов, не считая размеры упаковки. Поскольку отправитель сформировал накладную самостоятельно, он не учел ни размер, ни стоимость упаковки. Поэтому при фактической отправке и возникает такое расхождение в стоимости транспортировки", - ответили в "Новой почте".
Международные переводы Western Union
В начале августа 2021 года "Новая почта" объявила о сотрудничестве с международной платежной системой Western Union. Клиенты украинской компании теперь смогут отправлять и получать денежные переводы, которые доступны только в гривне, в отделениях НП.
Чтобы перевести деньги, клиенту потребуется:
- иметь при себе удостоверение личности;
- знать полное имя получателя и страну назначения;
- после оплаты транзакции отправитель получает от оператора контрольный номер денежного перевода, который должен передать получателю.