Мариупольцам упростили передачу показаний по электроэнергии

На сайте ДТЭК Донецкие электросети можно подать показания счетчика без дополнительной регистрации. Об этом сообщили в Отделе по коммуникациям «ДТЭК Донецкие электросети».

«ДТЭК Донецкие электросети, заботясь о клиентах и сотрудниках, создает удобные и безопасные условия нашего взаимодействия. Мы расширили перечень дистанционных услуг. Передать показания счетчика теперь можно не только по телефонам колл-центра, через личный кабинет и страницу компании в Фейсбук, но и просто через сайт компании. Это удобно, экономит время и не требует личного контакта между клиентом и работником компании», - отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Донецкие электросети Елена Сенько.
Для передачи показаний потребленной электроэнергии необходимо:

1) зайти на сайт компании ДТЭК Донецкие электросети;

2) перейти на вкладку «Передать показания счетчика»;

3) из предлагаемого меню выбрать свой район электрических сетей;

4) ввести номер лицевого счета;

5) выбрать зонность прибора учета;

6) ввести показания.

В компании отметили, что передавать показания приборов учета потребленной электроэнергии необходимо ежемесячно в период: два последних рабочих дня текущего месяца – третий рабочий день следующего месяца.

Также в ДТЭК Донецкие электросети добавили, что во время карантина Центры обслуживания клиентов переведены на дистанционное обслуживание. Воспользоваться дистанционными сервисами можно: на сайте компании; позвонив в колл-центр по телефонам +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629)450 473; направив обращение по электронной почте dtek_coordinators@beconnected.today; обратившись на страницу ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.

Источник: https://mrpl.city/

Категории: Новости Мариуполя Новости Донецка

30.04.2020 14:25