У ЦНАПах Львова через відсутність зв’язку зупинили оформлення і видачу паспортів

У Центрах надання адміністративних послуг міста Львова через технічні причини, зокрема, відсутність зв’язку, тимчасово призупинено надання послуги з оформлення та видачі паспортів у формі ID-карток громадянина України та для виїзду за кордон. Якщо немає зв’язку, то робочі станції не працюють, і немає змоги ні приймати документи, ні видавати паспорти. Коли запрацюють робочі станції, наразі не відомо. Зараз ведуть переговори, щоб уже готові паспорти видати мешканцям у територіальних підрозділах Міграційної служби.
фото: Олександр Мазуренко
Фото: Олександр Мазуренко

Як пояснила директор департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентина Бартошик, з 17.00 год. п’ятниці, 7 квітня, центри надання адміністративних послуг міста припинили надавати послуги з оформлення та видачі паспортів через технічні причини, зокрема відсутність зв’язку.

«Ситуація станом на понеділок не вирішена, робочі станції у ЦНАПах не працюють, є технічні проблеми згідно з інформацією, яку ми маємо з Києва. Підрядник, який надає нам ці послуги, не виходить на зв’язок, тому на сьогодні ми не можемо точно сказати, коли ситуація буде вирішена і робочі станції почнуть працювати. Поки що виключно працюють територіальні підрозділи Державної міграційної служби.

Ми намагалися отримати інформацію, але точних даних щодо відновлення роботи станцій поки немає. Є лише офіційне повідомлення на сайті Державної міграційної служби, що спочатку будуть відновлювати Київ, а тоді територіальні підрозділи. Ми інформуємо мешканців через офіційні сторінки, працює наша «Гаряча лінія підтримки» (297 57 95) і цілодобово працює «Гаряча лінія міста» (15 80), тому мешканці в будь-який час можуть отримати актуальну інформацію щодо відновлення роботи цього сервісу», - розповіла директор департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентина Бартошик. Вона наголосила, що як тільки відновлять роботу робочі станції, всі мешканців, які були записані попередньо, будуть перезаписані на інші робочі дні.

Робоча станція – це спеціалізоване обладнання, яке дозволяє оформити паспорт. Якщо немає зв’язку, то робоча станція не працює, і немає змоги ні приймати документи, ні видавати паспорти. Тому зараз ведуть переговори, щоб уже готові паспорти видати мешканцям у територіальних підрозділах Міграційної служби.

«В нас на видачі є достатня кількість паспортів людей, які замовили їх раніше, до технічної проблеми. Ці паспорти будуть видані мешканцям, і ми зараз ведемо переговори, щоб це організувати через робочі станції Міграційної служби. Бо лише там робочі станції працюють, мають зв’язок. Інших спеціалізованих робочих місць у Львові немає», - зазначила Валентина Бартошик.

Зазначимо, що в кожному територіальному підрозділі центру надання адміністративних послуг працювала одна робоча станція, яка обслуговувала, в середньому, близько 35 людей, якщо не було технічних збоїв і в клієнта якісно збирали біометричні дані. «Звичайно, охочих є багато, але ми роз’яснюємо порядок, мешканці це розуміють, записуються електронно або приходять зранку і беруть талон безпосередньо у ЦНАПі», - додала директор департаменту адміністративних послуг Львівської міської ради Валентина Бартошик.

Джерело: city-adm.lviv.ua

Категорії: Новини Львова

10.04.2017 14:03