С начала года колл-центр 102 полиции Донецкой области обработал около 6,7 тысяч сообщений людей

О криминогенной обстановке в стране в прошлом году и реагировании на обращения граждан говорили сегодня во время видеоселекторного совещания МВД с руководителями всех подразделений Нацполиции Украины.
В прошлом году полицейскими по всей Украине было зарегистрировано более 6,2 миллионов заявлений и сообщений от граждан. В Единый реестр досудебных расследований были внесены 1,2 миллиона фактов.
Наибольшая нагрузка легла на превентивную службу - правоохранители, которые отвечают за работу с детьми, безопасность дорожного движения, общественный правопорядок, участковые инспекторы полиции рассмотрели и проверили более 3 миллионов обращений от людей.
В то же время очень важно, чтобы на каждое сообщение была соответствующая оперативная реакция от полиции.
Так, в Донецкой области увеличилось количество обращений граждан за счет того, что жители стали больше доверять своим правоохранителям, и звонят в полицию, даже если против них не были совершены правонарушения.
Создание нового современного колл-центра полиции Донецкой области 102, который стал частью Единого аналитического сервисного центра, позволило принимать и обрабатывать обращения людей еще быстрее, без «занятой линии», и в считанные минуты направлять наряд полиции на помощь человеку.
Еще 1 января 2017 года колл-центр обрабатывал звонки жителей Мариуполя, Краматорска, Славянска, Торецка. Сегодня в «сердце» полиции Донецкой области стекаются сообщения и от жителей Бахмута, Покровска, Селидово, Новогродовки, Украинска, Горняка, Дружковки, Александровки, Доброполья, Мирнограда и, что особенно важно, прифронтовых Марьинки, Новолуганского, Курахово, Красногоровки, Авдеевки.
Планируется, что до конца месяца в колл-центре будут обрабатываться сообщения от всех жителей подконтрольной Украины территории Донецкой области.
За две недели по спецлинии 102 обратились около 6,7 тысяч человек, как взрослых, так и детей, нуждающихся в помощи полицейских. Больше всего сообщений поступило о кражах, телесных повреждениях, хулиганстве, драках и ДТП. В среднем, наряд полиции прибывал на место в течение 10 - 12 минут.
В настоящее время продолжается подключение других населенных пунктов Донецкой области и оснащение полицейских специальной техникой, которая поможет еще быстрее реагировать на сообщения жителей.

Источник: guru.ua

Категории: Новости Мариуполя Новости Донецка Новости Славянска Новости Авдеевки Новости Краматорска Новости Дружковки

17.01.2017 16:01