Про діяльність Контакт-центру Міндоходів за 2014 рік

За три місяці Контакт-центром Міндоходів надано 342

тисячі відповідей на запитання платників

Протягом січня-березня поточного року Контакт-центром Міністерства доходів і зборів України

надано близько 342 тис. відповідей на запитання суб`єктів господарювання та громадян. З них у

березні - 84,7 тис. відповідей.

Переважну кількість відповідей, а саме близько 336 тис., було надано телефоном. Також відповіді

надавались електронною поштою та факсом – майже 6 тис. відповідей, письмово та з

використанням автовідповідача – 132 відповіді.

„Найчастіше суб`єкти господарювання та громадяни зверталися з питань оподаткування

податком на додану вартість, оподаткування прибутку підприємств та сплати податку на доходи

фізичних осіб”, - прокоментував директор Інформаційно-довідкового департаменту Міндоходів

Іван Романов.

Він також зазначив, що для надання заявнику максимально конкретної та повної відповіді

використовується База знань. Це автоматизована база, яка містить найбільш типові питання, які

виникають у платників податків та громадян, та відповіді на них. На початок квітня 2014 року База

знань налічує понад 14 тис. запитань – відповідей, що постійно оновлюються та підтримуються в актуальному стані.

Нагадаємо, що скористатися Базою знань можна на офіційному веб-порталі Міністерства доходів

і зборів (http://zir.minrd.gov.ua) або звернутися до Контакт – центру за телефоном 0 – 800 –501007.

Джерело: guru.ua

Категорії: Новости Северодонецка

17.04.2014 11:21